Après contrôle du retour

Une fois le retour reçu, l’article est vérifié afin de confirmer son état et sa correspondance avec la demande. Lorsque le retour est validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Délai bancaire

Le délai habituel d’apparition sur le compte est de 3 à 7 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.

Suivi de la demande

Si le remboursement confirmé n’apparaît pas après ce délai, le client peut d’abord vérifier auprès de son établissement bancaire. Le service client peut également confirmer l’état du traitement lorsque le numéro de commande est fourni.