Où en est ma commande ?
Retrouvez les étapes habituelles entre la confirmation de votre achat et la réception du colis.
1. Commande confirmée
Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de la commande.
2. Préparation
La préparation prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Les références et l’adresse de livraison sont vérifiées avant l’expédition.
3. Expédition
Lorsque le suivi est disponible, le lien ou le numéro de suivi est communiqué par e-mail. Son activation peut demander un court délai après la prise en charge du colis.
Le délai de livraison estimé après expédition est de 5 à 8 jours ouvrés. Si le suivi reste inchangé pendant plusieurs jours ouvrés, écrivez à dawnyew@uxmelo.com en indiquant votre numéro de commande.