Préparation de la commande

Les commandes confirmées sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Pendant cette étape, les informations de commande, l’adresse et les articles sélectionnés sont vérifiés.

Délai de livraison estimé

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon l’adresse, le transporteur, le volume du colis ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 156,99 €. Pour les commandes inférieures à 156,99 €, les frais de livraison sont de 16,99 €.

Taxes et frais supplémentaires

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire n’est facturé en dehors des frais de livraison indiqués clairement avant la validation de la commande.

Suivi du colis

Lorsque le suivi est disponible, les informations de transport sont communiquées après l’expédition. Il peut arriver que le suivi mette un court délai à s’actualiser après la première prise en charge du colis.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier son adresse avant de confirmer la commande. Une erreur de code postal, de numéro de rue, d’étage ou de téléphone peut entraîner un retard ou une difficulté de livraison.

Colis non reçu ou anomalie

Si le colis n’est pas reçu dans le délai estimé ou si les informations de suivi semblent inhabituelles, contactez le service client avec le numéro de commande afin qu’une vérification soit effectuée.