Contrôle à réception

À la réception, il est conseillé de vérifier l’état du colis avant de jeter l’emballage. Si le carton présente une trace de choc, d’ouverture ou d’écrasement, prenez des photos avant de manipuler l’article.

Article abîmé ou incomplet

Si l’article reçu est abîmé, incomplet ou ne correspond pas à la commande, contactez le service client avec le numéro de commande, des photos de l’emballage, de l’étiquette de transport et du produit concerné.

Signalement

Les demandes peuvent être envoyées à dawnyew@uxmelo.com. Une description précise aide à examiner la situation plus rapidement.