Données collectées

Lors d’une commande ou d’une demande de contact, nous pouvons traiter votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de commande, historique d’échanges et données nécessaires au paiement sécurisé.

Utilisation des données

Ces informations sont utilisées pour confirmer les commandes, organiser la livraison, répondre aux demandes, gérer les retours, traiter les remboursements et améliorer le fonctionnement du site.

Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Le site ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire. Les données de paiement sont utilisées uniquement pour permettre la transaction, la confirmation et, si nécessaire, le remboursement.

Livraison et service client

Les informations nécessaires peuvent être transmises aux transporteurs ou prestataires techniques lorsque cela est indispensable à la préparation, au suivi et à la livraison de la commande.

Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, mesurer l’activité du site et améliorer la navigation. Les choix liés aux cookies peuvent être gérés selon les options disponibles sur le site.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au service client, aux obligations comptables ou légales et à la défense des droits en cas de réclamation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données personnelles, dans les conditions prévues par les règles applicables à la protection des données.

Demande relative aux données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à dawnyew@uxmelo.com. Votre demande sera examinée avec attention et une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable.